組織構造｜中小企業診断士 令和7年第1次試験 企業経営理論 問15
出典：令和7年度 第1次試験問題 企業経営理論 第15問
分野：企業経営理論 ／ 組織構造の形態
組織構造や管理システムに関する記述として、最も適切なものはどれか。
- ア：J.ウッドワードによれば、「単品生産・小規模バッチ生産」から「大規模バッチ・大量生産」、さらに「装置生産」へと技術の複雑性が高まるにつれて、組織の階層数は増加し、管理者や監督者の全従業員に対する割合、および直接労働者に対する間接労働者の割合も高くなる。
- イ：J.ウッドワードによれば、「単品生産・小規模バッチ生産」や「装置生産」を行う企業では、作業の標準化と手順の明確化が重要であり、「機械的管理システム」の導入が最も適している。
- ウ：P.ローレンスとJ.ローシュによれば、不確実性の高い環境で高業績をあげていた組織は、組織全体を統合する取り組みをできる限り抑えながら、各職能部門がそれぞれのタスク環境に適応できるよう高度に分化していた。
- エ：T.バーンズとG.M.ストーカーによれば、「有機的管理システム」は、組織メンバーの職務内容や役割に柔軟性を持たせる一方で、情報と意思決定の権限を上位に集中させることにより、組織の分化と統合の両立を実現できる。
- オ：T.バーンズとG.M.ストーカーによれば、組織のライフサイクルにおいて、起業者段階や共同体段階では「有機的管理システム」が採用されるが、公式化段階や精巧化段階に移行すると、「機械的管理システム」が採用される傾向が高くなる。
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まず押さえたいこと
組織構造の理論では、「環境や技術の違いによって、適した組織の形は変わる」という考え方が重要です。ウッドワードは生産技術、ローレンスとローシュは環境の不確実性と分化・統合、バーンズとストーカーは機械的管理システムと有機的管理システムを論じています。まずは、誰が何に注目した理論かを整理しましょう。
迷ったときの判断軸
ウッドワードは、生産技術のタイプによって組織構造が異なる点を示しました。単品生産・大量生産・装置生産の違いは、作業の標準化のしやすさや管理の必要性に影響します。一方、ローレンスとローシュでは、不確実性が高い環境では部門ごとの分化だけでなく、それらを結び付ける統合も重要です。バーンズとストーカーでは、安定環境には機械的、不安定環境には有機的という対応関係を押さえると判断しやすくなります。
2次試験につなげるために
この論点は企業経営理論であり、2次試験の事例Ⅰに強くつながります。答案では、組織構造を論じるときに「環境変化が大きいのに権限が集中しすぎている」「部門ごとの専門化は進んでいるが統合が不足している」など、与件企業の状況と組織設計を結び付けて説明できると、改善提案に説得力が出ます。
この問題では、組織構造と環境・技術との適合関係について、ウッドワード、ローレンス＝ローシュ、バーンズ＝ストーカーの考え方を区別して判断することが問われています。
J.ウッドワードは、生産技術の違いによって適合する組織構造が異なることを示しました。技術の複雑性は、単品生産・小規模バッチ生産、大規模バッチ・大量生産、装置生産の順に高まるとされます。
技術の複雑性が高まるほど、設備や工程を管理する必要性が増し、管理階層や管理・監督に関わる人員、間接労働者の比重が高まりやすくなります。
したがって、アが適切です。
❌他選択肢が誤りの理由イ J.ウッドワードによれば、「単品生産・小規模バッチ生産」や「装置生産」を行う企業では、作業の標準化と手順の明確化が重要であり、「機械的管理システム」の導入が最も適している。
⇒単品生産・小規模バッチ生産や装置生産では、柔軟な対応や専門的判断が必要になりやすく、有機的な組織構造が適しやすいです。機械的管理システムが最も適しているとはいえません。
ウ P.ローレンスとJ.ローシュによれば、不確実性の高い環境で高業績をあげていた組織は、組織全体を統合する取り組みをできる限り抑えながら、各職能部門がそれぞれのタスク環境に適応できるよう高度に分化していた。
⇒ローレンスとローシュは、不確実性の高い環境では高度な分化が必要になる一方で、分化した部門を統合する仕組みも重要であると考えました。統合をできる限り抑えるという点が誤りです。
エ T.バーンズとG.M.ストーカーによれば、「有機的管理システム」は、組織メンバーの職務内容や役割に柔軟性を持たせる一方で、情報と意思決定の権限を上位に集中させることにより、組織の分化と統合の両立を実現できる。
⇒有機的管理システムでは、職務や役割が柔軟で、情報や意思決定も上位に集中しすぎず、横方向のコミュニケーションや現場の判断が重視されます。権限を上位に集中させる点が誤りです。
オ T.バーンズとG.M.ストーカーによれば、組織のライフサイクルにおいて、起業者段階や共同体段階では「有機的管理システム」が採用されるが、公式化段階や精巧化段階に移行すると、「機械的管理システム」が採用される傾向が高くなる。
⇒バーンズとストーカーは、環境の安定性に応じて機械的管理システムと有機的管理システムを区別しました。組織のライフサイクル段階に応じた説明として整理するのは不適切です。