リーン生産方式のムダ｜ITパスポート 令和8年 公開問題 問31
出典：令和8年 公開問題 問31
分野：経営戦略 ／ ビジネスインダストリ
リーン生産方式による業務改善の観点であるムリ，ムラ，ムダのうち，ムダに当たるものとして，最も適切なものはどれか。
- ア：属人化していて，担当者によって作成物の品質が異なる作業
- イ：組織の能力以上に負荷をかける無謀な計画や作業標準
- ウ：待機や必要以上の加工など，付加価値を生まない動作
- エ：長時間，身体の一部に負担がかかり，健康を害するおそれのある作業
TSUNAGARU-ADVICE
まず押さえたいこと
リーン生産方式におけるムリ，ムラ，ムダは業務改善の基本概念です。ムダは付加価値のない無駄な動作や工程を指します。
迷ったときの判断軸
付加価値が生み出されているか，負荷やばらつきの問題かによって判断します。無駄な工程はムダ，負荷過多はムリ，ばらつきはムラです。
次の学習につなげるために
ムリ・ムラ・ムダの分別を理解できれば，PDCAサイクルやカイゼン活動での課題抽出が的確になります。実務改善にも役立つ重要な考え方です。
リーン生産方式では，業務改善の視点としてムリ（過大負荷），ムラ（変動やばらつき），ムダ（無駄な作業や資源の使用）を排除することが重要です。ムダとは付加価値を生まない行為や動作を指します。
選択肢の中で，「待機や必要以上の加工など，付加価値を生まない動作」はムダの典型例です。一方，属人化や品質のばらつきはムラに，組織に過大な負荷をかける作業はムリに，長時間の身体負担はムリに相当します。
したがって、ウが適切です。
❌他選択肢が誤りの理由
ア：属人化していて，担当者によって作成物の品質が異なる作業
⇒ムラ（ばらつき）にあたり，ムダではありません。
イ：組織の能力以上に負荷をかける無謀な計画や作業標準
⇒ムリ（過大負荷）にあたり，ムダではありません。
エ：長時間，身体の一部に負担がかかり，健康を害するおそれのある作業
⇒ムリ（過度な負荷）に該当し，ムダではありません。