ファシリティマネジメントの改善事例|ITパスポート 令和8年 公開問題 問54

出典:令和8年 公開問題 問54 分野:サービスマネジメント(大分類) / サービスマネジメント(中分類)
ある組織では過去には全員出社して業務を遂行していたが,現在は出社とテレワークの両方を使い分けて業務を遂行している。この組織において,ファシリティマネジメントの観点で改善を図っている事例として,適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
a 従業員のPCにインストールされたWeb会議用のソフトウェアを常に最新にし,Web会議における利便性及びセキュリティを向上させる。
b 執務室のレイアウト変更や大画面のTV会議室の設置を行い,従業員間のコミュニケーションを取りやすくする。
c 出社率を踏まえてフリーアドレスエリアの割合を増加し,オフィスを縮小させる。
d 短時間勤務や自宅外での業務を可能とする制度を導入し,様々な従業員が業務に参画しやすくする。
  • ア:a,d
  • イ:b
  • ウ:b,c
  • エ:b,d