SLAの策定から測定までの活動｜ITパスポート 令和8年 公開問題 問53
出典：令和8年 公開問題 問53
分野：サービスマネジメント（大分類） ／ サービスマネジメント（中分類）
SLAの計画立案，サービス内容の交渉，草案作成，合意，導入，測定などの活動を行うものはどれか。
- ア：アウトソーシング
- イ：サービスレベル管理
- ウ：サービスレベル契約
- エ：リエンジニアリング