ITサービスマネジメント｜情報セキュリティマネジメント 令和元年 秋期午前試験 問41
出典：令和元年秋期 午前 問41
分野：サービスマネジメント（中分類） ／ サービスマネジメント（小分類）
ITサービスマネジメントにおいて，"サービスに対する計画外の中断"，"サービスの品質の低下"，又は"顧客へのサービスにまだ影響していない事象"を何というか。
- ア：インシデント
- イ：既知の誤り
- ウ：変更要求
- エ：問題