サポートユーティリティと判断されるもの｜情報セキュリティマネジメント 平成31年 春期午前試験 問4

まず押さえたいこと

JIS Q 27002におけるサポートユーティリティとは、情報処理設備を安定して稼働させるために必要な電力・空調・通信などの設備・サービスを指します。サーバ室の空調は、機器の適切な温度環境を維持するための代表的なサポートユーティリティです。

迷ったときの判断軸

サーバや情報処理設備を動かし続けるための基盤設備かを確認しましょう。保守契約は契約・保守管理、特権管理プログラムはアクセス制御、ネットワーク管理者は人的な役割です。電源や空調のように設備稼働を支えるものがサポートユーティリティです。

科目Bにつなげるために

科目Bでは、停電や空調停止によってサーバが停止する事例などから、情報システムの可用性はIT機器だけでなく、電源・空調などの周辺設備にも依存すると考えることが重要です。UPSや非常用電源、空調の冗長化なども可用性対策として結び付けて理解しましょう。