サービス可用性｜情報処理安全確保支援士試験 令和7年秋期午前Ⅱ 問24
出典：令和7年秋期 午前Ⅱ 問24
分野：サービスマネジメント（中分類） ／ サービスマネジメントシステムの計画及び運用
■25問中0問正解
■正答率：0%
サービス提供時間帯が毎日0時から24時までのITサービスにおいて，ある年の4月1日0時から6月30日24時までのサービス停止状況は表のとおりであった。システムバージョンアップ作業に伴う停止時間は，サービス提供時間に含めないことが顧客との間で合意されている。4月1日から6月30日までのITサービスのサービス可用性は何%か。ここで，サービス可用性（%）は小数第3位を四捨五入するものとする。
| 停止理由 | 停止時間 |
| システムバージョンアップ作業に伴う停止 | 5月2日22時から5月6日10時までの84時間 |
| ハードウェア故障に伴う停止 | 6月26日10時から20時までの20時間 |
- ア：95.52
- イ：95.7
- ウ：99.52
- エ：99.63