インシデントに該当するもの｜情報処理安全確保支援士 平成28年 秋期午前Ⅱ試験 問24
出典：平成28年秋期 午前Ⅱ 問24
分野：サービスマネジメント（中分類） ／ サービスマネジメント（小分類）
JIS Q 20000-1で定義されるインシデントに該当するものはどれか。
- ア：ITサービス応答時間の大幅な超過
- イ：ITサービスの新人向け教育の依頼
- ウ：ITサービスやシステムの機能，使い方に対する問合せ
- エ：新設営業所へのITサービス提供の要求